Keterbukaan & Ketentuan Layanan

Disclaimer Resmi Umroh Travel Halal

Penjelasan terbuka mengenai kebijakan penetapan jadwal, tarif akomodasi, fluktuasi kurs, dan kepatuhan regulasi hukum demi kenyamanan serta keamanan seluruh jamaah.

100%
Pasti Berangkat (5 Pasti)
Bintang 5 & 4
Hotel Dekat Pelataran Haram
Sesuai Sunnah
Muthawwif Profesional & Sabar
Sepenuh Hati
Pendampingan Ibadah 24 Jam

1. Perubahan Biaya & Jadwal Keberangkatan

Program perjalanan, tanggal keberangkatan, dan rincian harga paket yang tercantum pada situs ini sewaktu-waktu dapat mengalami penyesuaian tanpa pemberitahuan sebelumnya, menyesuaikan dengan:

  • Kebijakan otoritas penerbangan sipil dan maskapai (perubahan jadwal terbang, ketersediaan slot penerbangan, dan fuel surcharge).
  • Kondisi okupansi serta kebijakan manajemen hotel di Makkah dan Madinah.
  • Perubahan regulasi visa, pajak kota (municipality tax), atau pajak pertambahan nilai (PPN) yang ditetapkan oleh Pemerintah Kerajaan Arab Saudi.

Penyesuaian apapun yang dilakukan akan senantiasa mengedepankan asas musyawarah, kepastian jadwal (5 Pasti Umroh Kemenag), dan mutu fasilitas setaraf tanpa mengurangi kenyamanan ibadah jamaah.

2. Fluktuasi Nilai Tukar Mata Uang (Kurs)

Komponen biaya internasional seperti tiket pesawat udara, akomodasi hotel di Saudi, visa, dan asuransi muassasah dibayarkan dalam mata uang Dolar Amerika Serikat (USD) dan Riyal Arab Saudi (SAR). Harga dalam Rupiah (IDR) dihitung berdasarkan estimasi kurs acuan pada saat paket dirilis. Apabila terjadi kenaikan kurs yang signifikan di atas ambang batas wajar sebelum pelunasan, selisih kurs akan disesuaikan secara transparan.

3. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Umroh Travel Halal (PT Cahaya Raudhah Indonesia) dibebaskan dari segala bentuk tuntutan ganti rugi atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan program ibadah yang diakibatkan oleh kejadian di luar kendali wajar manusia (Force Majeure), termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Bencana alam (gempa bumi, banjir bandang, badai pasir ekstrem).
  • Wabah penyakit menular atau pandemi global yang berakibat pada penutupan perbatasan (lockdown) oleh otoritas berwenang.
  • Perang, konflik bersenjata, embargo diplomasi, atau pembatalan sepihak kuota oleh otoritas Kerajaan Arab Saudi.

Dalam kondisi kahar, pihak travel akan membantu proses reschedule (penjadwalan ulang) atau pengembalian dana (refund) sesuai dengan ketentuan yang disepakati bersama pihak maskapai dan pihak hotel terkait.

4. Keamanan Pembayaran & Rekening Resmi

Untuk menghindari segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan Umroh Travel Halal (UTH), kami menegaskan bahwa KAMI TIDAK PERNAH MENERIMA PEMBAYARAN KE REKENING PRIBADI INDIVIDU. Seluruh transaksi pembayaran (booking seat, DP, dan pelunasan) sah hanya jika disetorkan ke rekening korporasi resmi:

Bank Syariah Indonesia (BSI): 712-888-9991

Bank Mandiri IDR: 137-00-1555-8888

Bank Mandiri USD: 137-00-1555-8896

Semua Rekening a.n. PT Cahaya Raudhah Indonesia.

5. Hak Cipta & Materi Digital

Seluruh konten teks, artikel edukasi, jadwal, foto dokumentasi jamaah, dan materi video yang terdapat di situs web www.umrohtravelhalal.com merupakan milik intelektual Umroh Travel Halal / PT Cahaya Raudhah Indonesia. Dilarang keras menyalin, memperbanyak, atau mendistribusikan materi ini untuk keperluan komersial pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari manajemen kami.

Konsultasi Amanah

Punya Pertanyaan Mengenai Ketentuan Layanan Kami?

Tim konsultan kami siap memberikan penjelasan transparan mengenai seluruh butir perjanjian pendaftaran paket ibadah Anda.