Kebijakan Privasi
Umroh Travel Halal

Umroh Travel Halal (UTH) dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengunjung dan jamaah yang mengakses situs UmrohTravelHalal.com atau menghubungi kami melalui berbagai saluran komunikasi resmi.

Informasi yang Anda berikan secara sukarela:

• Nama lengkap dan nama sesuai paspor
• Nomor telepon atau WhatsApp aktif
• Alamat email untuk komunikasi dan pengiriman dokumen
• Kota asal dan alamat domisili
• Informasi dokumen perjalanan (nomor paspor, tanggal lahir) saat proses pendaftaran resmi
• Pertanyaan atau permintaan yang Anda ajukan melalui formulir kontak maupun chat WhatsApp

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP (Internet Protocol) perangkat Anda
• Jenis browser dan sistem operasi yang digunakan
• Tanggal dan waktu akses ke situs
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Sumber rujukan (referral URL) yang mengarahkan Anda ke situs kami

Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman ibadah Anda bersama UTH:

• Merespons pertanyaan, konsultasi, dan permintaan informasi yang Anda ajukan
• Memproses pendaftaran paket Umroh, Haji, atau Wisata Halal yang Anda pilih
• Mengirimkan konfirmasi jadwal keberangkatan, dokumen perjalanan, dan informasi penting lainnya
• Menginformasikan promo, diskon, dan program ibadah terbaru yang relevan
• Meningkatkan performa dan konten situs agar lebih informatif dan mudah digunakan
• Memenuhi kewajiban pelaporan kepada Kementerian Agama RI sesuai regulasi PPIU
• Memastikan keamanan dan integritas layanan digital kami

Seperti mayoritas situs web profesional, UmrohTravelHalal.com menggunakan cookie — berkas kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk meningkatkan pengalaman berselancar. Cookie tidak mengandung informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung.

Cookie yang kami gunakan antara lain untuk:

• Mengingat preferensi dan pengaturan tampilan situs Anda
• Menganalisis trafik dan perilaku pengunjung secara anonim melalui Google Analytics
• Meningkatkan relevansi konten yang ditampilkan kepada Anda

Log file sistem kami menyimpan data teknis seperti alamat IP, tipe browser, tanggal/waktu akses, dan halaman yang dikunjungi. Data ini bersifat anonim dan digunakan semata-mata untuk analisis trafik dan pemeliharaan keamanan situs.

Keamanan informasi Anda adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

Upaya perlindungan kami meliputi:

• Enkripsi koneksi SSL/TLS untuk semua lalu lintas data di situs
• Akses data yang dibatasi hanya kepada staf yang berwenang dan memiliki kebutuhan bisnis yang sah
• Pemantauan berkala terhadap potensi celah keamanan sistem
• Prosedur penanganan insiden keamanan data yang terstruktur
• Penyimpanan data dokumen perjalanan secara terenkripsi sesuai standar industri

Umroh Travel Halal tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak manapun untuk tujuan komersial. Informasi Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi-kondisi berikut:

• Mitra penyelenggara resmi: Maskapai penerbangan, hotel, dan agen darat Arab Saudi yang menjadi bagian dari paket ibadah Anda — hanya informasi yang diperlukan untuk pelaksanaan perjalanan ibadah.
• Kemenag RI & Imigrasi: Sesuai kewajiban pelaporan sebagai Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIU) berizin resmi.
• Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah di Indonesia.

Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut yang dapat Anda exercised kapan saja dengan menghubungi kami:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali kami memiliki dasar hukum untuk mempertahankannya.
• Hak Keberatan: Mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Portabilitas: Mendapatkan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke pihak lain.
• Hak Pencabutan Persetujuan: Mencabut persetujuan yang telah Anda berikan sebelumnya untuk pemrosesan data tertentu.

Situs kami mungkin mengandung tautan ke situs web eksternal yang dikelola oleh pihak ketiga, termasuk platform media sosial seperti Instagram, Facebook, YouTube, dan kanal komunikasi seperti WhatsApp. Tautan ini disediakan untuk kemudahan Anda.

Ketika Anda mengklik tautan eksternal dan meninggalkan situs kami, Umroh Travel Halal tidak bertanggung jawab atas:

• Konten, privasi, atau praktik keamanan dari situs pihak ketiga tersebut
• Pengumpulan data yang dilakukan oleh platform eksternal tersebut
• Akurasi atau keandalan informasi yang terdapat di situs pihak ketiga

Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca dan memahami kebijakan privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi.

Umroh Travel Halal berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan layanan, teknologi, atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan yang bersifat material akan kami komunikasikan melalui:

• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" pada halaman ini
• Notifikasi di halaman utama situs selama periode tertentu
• Pemberitahuan langsung melalui WhatsApp atau email kepada jamaah terdaftar (untuk perubahan signifikan)

Dengan melanjutkan penggunaan layanan kami setelah tanggal perubahan berlaku, Anda dianggap telah menyetujui versi kebijakan privasi yang telah diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda oleh Umroh Travel Halal, silakan hubungi kami melalui:

• WhatsApp / Hotline Resmi: 081-225-575-575 (Ronny Ardi — Konsultan Ibadah)
• Alamat Kantor: Jalan Urip Sumoharjo kp Purbonegaran GK 5 / 1257, Terban, Kec. Gondokusuman, Kota Yogyakarta, DIY 55223
• Website: UmrohTravelHalal.com

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dan permintaan terkait privasi dengan penuh perhatian dan transparansi, sebagaimana nilai-nilai kejujuran dan amanah yang menjadi landasan layanan kami.